De aangeboden sessies en behandelingen zijn gericht op ontwikkeling, bewustwording en energetisch herstel. Zij stellen geen diagnose en vervangen geen arts, medicatie of noodzakelijke reguliere medische behandeling. Bij twijfel over de gezondheid dient de cliënt altijd een huisarts te raadplegen.

 

Artikel 1. Definities

• Opdrachtnemer: HartWerk voor Gaia, gevestigd te Eindhoven, KvK-nummer 65880013.
• Opdrachtgever/Cliënt: De natuurlijke persoon die de healing/coaching/training ontvangt.

 

Artikel 2. Toepasselijkheid

• Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, overeenkomsten en diensten tussen Opdrachtnemer en Cliënt.

 

Artikel 3. De Overeenkomst & Kennismaking

• Een overeenkomst komt tot stand zodra een afspraak is bevestigd (mondeling, mail, WhatsApp).
• Tijdens een kennismaking wordt de hulpvraag besproken. De coach/healer/trainer behoudt zich het recht voor een cliënt te weigeren indien de problematiek niet binnen de expertise valt.

 

Artikel 4. Annulering en No-Show

• Annulering tot 24 uur voor de afspraak is kosteloos.

• Bij annulering minder dan 24 uur voor de afspraak is de cliënt 100% van het tarief verschuldigd.
• Niet verschijnen op een afspraak (no-show) wordt volledig in rekening gebracht.

 

Artikel 5. Tarieven en Betaling

• Tarieven zijn voor particulieren inclusief BTW.
• Tarieven voor zzp’ers en ondernemingen zijn exclusief BTW.
• Betaling geschiedt binnen 10 dagen via factuur.

 

Artikel 6. Aansprakelijkheid & Medische Disclaimer

• Cliënt/opdrachtgever is zelf verantwoordelijk voor het eigen proces en keuzes.

• De healing/coaching/training is complementair en geen vervanging voor reguliere medische behandeling, medicatie of interventies door artsen of psychologische/ psychiatrische zorg.
• Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor (psychische) schade die voortvloeit uit sessies. De cliënt is zelf verantwoordelijk voor zijn/haar welzijn.

 

Artikel 7. Privacy (AVG) en Vertrouwelijkheid

• Alle gesprekken en cliëntdossiers zijn vertrouwelijk. Informatie wordt niet gedeeld met derden zonder schriftelijke toestemming van de cliënt.
• Opdrachtnemer zal uiterst zorgvuldig en vertrouwelijk omgaan met persoonlijke gegevens en cliëntdossiers.
• Er bestaat de mogelijkheid toegang te krijgen tot de eigen persoonlijke gegevens en het eigen cliëntdossier die de opdrachtnemer bewaart. Toegang kan alleen plaatsvinden via schriftelijke aanvraag, waarbij de identiteit van de betreffende cliënt geverifieerd wordt.

 

Artikel 8. Klachten

• Klachten dienen binnen 14 dagen na de sessie schriftelijk te worden gemeld.
• Klachten worden eerst in onderling overleg behandeld, daarna eventueel via mediation.

 

Artikel 9. Toepasselijk recht

Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.

 

Artikel 10. Geschillen
Wat gebeurt er bij een meningsverschil?

Bij een conflict met HartWerk voor Gaia waar cliënt en opdrachtnemer samen niet uitkomen, gelden de volgende afspraken:

• De rechter in Oost-Brabant beslist: Als we naar de rechtbank moeten, vindt dit plaats bij de rechtbank in de regio Oost-Brabant.
• Kosten bij het niet nakomen van afspraken: Houdt de cliënt zich niet aan de gemaakte afspraken? Dan moet de cliënt de kosten betalen die HartWerk voor Gaia moet maken om het probleem op te lossen. Dit geldt voor:

        - Kosten buiten de rechtbank: bijvoorbeeld de kosten voor een incassobureau of een aangetekende brief;  

        - Kosten van de rechtszaak: de kosten voor de procedure zelf als het tot een rechtszaak komt.

Kortom: we proberen er samen uit te komen, maar als dat niet lukt, bepaalt de rechter in Oost-Brabant wat er gebeurt en zijn de extra kosten voor degene die de afspraken niet nakomt.

 

Artikel 11. Vrijwaring
Opdrachtgever/cliënt is verantwoordelijk voor de informatie die hij/zij aanlevert. Wordt HartWerk voor Gaia aangesproken omdat de informatie van de cliënt inbreuk maakt op de rechten van anderen (zoals auteursrecht), dan moet de cliënt de schade en kosten hiervan vergoeden.

 

Artikel 12. Slotbepaling

• Aanpassen van de regels: HartWerk voor Gaia mag deze algemene voorwaarden veranderen. De meest recente versie van de regels is altijd de versie die geldt.
• Als een regel niet klopt: soms kan een specifieke regel in deze voorwaarden achteraf niet geldig blijken te zijn (bijvoorbeeld door een nieuwe wet). Als dat gebeurt, blijven alle andere regels gewoon gelden. We vervangen de ongeldige regel dan door een nieuwe, geldige afspraak die zoveel mogelijk hetzelfde betekent als de oude regel.
• Rechten overdragen: de cliënt mag zijn/haar rechten of plichten uit onze samenwerking niet zomaar aan iemand anders geven. Als de cliënt dit wel wil, dan heeft hij/zij daarvoor eerst schriftelijke toestemming van HartWerk voor Gaia nodig.