Artikel 1. Toepassingsgebied
Deze algemene leveringsvoorwaarden zijn van toepassing bij opdrachten aan en op alle aanbiedingen en overeenkomsten waarbij HartWerk voor Gaia partij is, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders is overeengekomen.
Alle aanbiedingen zijn vrijblijvend. Eventuele inkoop of andere voorwaarden van de opdrachtgever zijn niet van toepassing, tenzij deze door HartWerk voor Gaia uitdrukkelijk schriftelijk zijn aanvaard.

 

Artikel 2. Aangaan overeenkomst
Overeenkomsten en nadere overeenkomsten, welke niet schriftelijk zijn aangegaan, zijn voor het eerst bindend na schriftelijke bevestiging van de zijde van HartWerk voor Gaia. De verplichtingen van HartWerk voor Gaia gaan nooit verder dan door HartWerk voor Gaia schriftelijk is bevestigd.

 

Artikel 3. Offerte en totstandkoming overeenkomst
Alle schriftelijke aanbiedingen van HartWerk voor Gaia zijn vrijblijvend en geldig gedurende 2 dagen na dagtekening, tenzij in het aanbod schriftelijk uitdrukkelijk anders is aangegeven. Indien de opdrachtgever het aanbod niet binnen de voornoemde termijn heeft aanvaard, vervalt het aanbod tenzij verlenging van het aanbod schriftelijk is overeengekomen. Na
verval van het aanbod is HartWerk voor Gaia gerechtigd het aanbod te wijzigingen. Het aanbod is gebaseerd op de door de opdrachtgever verstrekte informatie, waarbij HartWerk voor Gaia mag vertrouwen op de juistheid en volledigheid hiervan.
Een overeenkomst komt pas tot stand indien de opdrachtgever en HartWerk voor Gaia de aanvaarding van het aanbod beiden schriftelijk ondertekend hebben of bevestigd hebben per e-mail.

 

Artikel 4. Medewerking door de opdrachtgever
De opdrachtgever zal HartWerk voor Gaia steeds tijdig alle voor een behoorlijke uitvoering van de overeenkomst nuttige en noodzakelijke gegevens of inlichtingen verschaffen en alle medewerking verlenen.
De opdrachtgever staat in voor de juistheid, volledigheid en betrouwbaarheid van de aan HartWerk voor Gaia verstrekte informatie, ook indien deze van derden afkomstig is. Indien de uitvoering van de overeenkomst wordt vertraagd doordat de opdrachtgever zijn genoemde verplichting niet nakomt dan wel de door de opdrachtgever verstrekte informatie niet voldoet aan het bepaalde, zijn de daaruit voortvloeiende extra kosten voor rekening van de opdrachtgever en is HartWerk voor Gaia bevoegd het daardoor noodzakelijk geworden meerwerk in rekening te brengen. Tevens is het verboden drugs of alcohol tijdens de sessie te gebruiken. Mocht HartWerk voor Gaia constateren dat dit het geval is, kan HartWerk voor Gaia de sessie afbreken zonder recht op retour van het bedrag wat voor de sessie is betaald.

De opdrachtgever dient zich in elke context, zowel in groepsverband als individueel, naar de algemene omgangsnormen te gedragen en zich respectvol op te stellen jegens elk individu dat deelneemt aan het door opdrachtgever gekozen traject.

 

Artikel 5. Uitvoering
HartWerk voor Gaia neemt bij de uitvoering van de overeenkomst een inspanningsverplichting op zich en zal deze overeenkomst naar beste inzicht en vermogen uitvoeren conform de eisen van goed vakmanschap. HartWerk voor Gaia werkt niet op basis van resultaat. De vergoeding voor het werk van HartWerk voor Gaia is voor de uren die HartWerk voor Gaia haar opdrachtgever biedt. Een sessie kan, afhankelijk van wat de gemaakte afspraak is, tussen de 1 en 3 uur duren. In sommige gevallen duurt het korter of langer. In dit geval zal HartWerk voor Gaia geen extra kosten in rekening brengen wanneer dit niet van tevoren is afgesproken. Er is geen recht op retour of korting bij minder afgenomen uren. HartWerk voor Gaia zal bij het uitvoeren van de overeenkomst zoveel mogelijk rekening houden met redelijke wensen van de opdrachtgever, mits dit naar oordeel van HartWerk voor Gaia bevorderlijk is voor een behoorlijke uitvoering van de overeenkomst.

 

Indien en voor zover een behoorlijke uitvoering van de overeenkomst dit vereist, heeft HartWerk voor Gaia het recht bepaalde werkzaamheden te laten verrichten door derden.

 

Artikel 6. Wijzigingen en overuren
Partijen kunnen tussentijds overeenkomen dat de aanpak en omvang van de overeenkomst en/of de daaruit voortvloeiende werkzaamheden worden uitgebreid of gewijzigd. Meerwerk zal door HartWerk voor Gaia in principe slechts dan worden verricht, indien door partijen daaromtrent een schriftelijke nadere overeenkomst is getekend of per e-mail is bevestigd. Deze extra werkzaamheden zullen door de opdrachtgever worden vergoed volgens de gebruikelijke tarieven van HartWerk voor Gaia. De opdrachtgever aanvaardt de mogelijke wijzigingen die door wijzigingen van de werkzaamheden als bedoeld in artikel 6.1 worden omschreven.

 

artikel 6.1 Wijzigingen in de uitvoering van de overeenkomst

De opdrachtgever aanvaardt de mogelijke wijzigingen die door wijzigingen van de werkzaamheden het overeengekomen of verwachte tijdstip van voltooiing van de overeenkomst kan worden beïnvloed. Indien naar het oordeel van HartWerk voor Gaia een wijziging in de uitvoering van de overeenkomst nodig is om aan de verplichtingen jegens de opdrachtgever te voldoen, is HartWerk voor Gaia bevoegd die wijziging, naar redelijkheid en billijkheid, aan te brengen.

 

Artikel 7. Honorarium
De prijs van een sessie, dienst of traject is een vaste prijs. Duurt de sessie of het traject korter kan er geen refund gegeven worden. Er kan geen garantie gegeven worden op welk vlak dan ook. Na het afnemen van de dienst is de opdrachtgever de afgesproken prijs verschuldigd. Afzeggen van de dienst mag tot 72 uur van tevoren. Na deze 72 uur is de opdrachtgever het volledige afgesproken bedrag verschuldigd. Dit om gereserveerde sessie- of trajecttijd te voorkomen.

 

Artikel 8. Prijs en betaling
Betaling door de opdrachtgever dient te geschieden zoals aangegeven bij het door opdrachtgever gekozen traject en de door opdrachtgever gekozen betalingsoptie. De volledige betaling (bij betaling in één keer) dient voldaan te zijn voor aanvang van het gekozen traject. De eerste betaling (bij termijnbetaling) dient voldaan te zijn voor aanvang van het gekozen traject, elke vervolgbetaling binnen 10 dagen na ontvangst van de door HartWerk voor Gaia verzonden factuur voor de betreffende betalingstermijn. Zonder korting of verrekening door overschrijving naar een door HartWerk voor Gaia aan te wijzen bankrekening. De opdrachtgever dient 100% van het overeengekomen honorarium vooraf te voldoen, tenzij partijen schriftelijk anders overeengekomen zijn. Indien de opdrachtgever de verschuldigde bedragen niet binnen de overeengekomen termijn betaalt, verkeert hij zonder ingebrekestelling in verzuim. HartWerk voor Gaia is dan bevoegd de vordering uit handen te geven in welk geval de opdrachtgever naast het alsdan verschuldigde totale bedrag tevens gehouden zal zijn tot vergoeding van buitengerechtelijke incassokosten, waarvan de hoogte wordt bepaald op 15% van het totale verschuldigde bedrag, en van eventuele gerechtelijke kosten.

 

Heeft de opdrachtgever bezwaar tegen een factuur van HartWerk voor Gaia dan geeft de opdrachtgever dit binnen 14 dagen na dagtekening van de factuur te kennen. De opdrachtgever heeft tot 14 dagen na dagtekening van de factuur de tijd dit bezwaar schriftelijk te motiveren. Indien de opdrachtgever niet aan bovenstaande heeft voldaan, wordt de opdrachtgever geacht de factuur te hebben aanvaard. Alle prijzen zijn in euro en inclusief btw en andere heffingen welke van overheidswege worden opgelegd.

 

Mocht de dienst (sessie of traject) voor het eind van de afronding worden afgebroken door de opdrachtgever om welke reden dan ook dan is HartWerk voor Gaia geen teruggave verschuldigd.

 

Artikel 9. Termijnen
Overschrijding van een overeengekomen leveringstermijn geeft de opdrachtgever niet het recht de overeenkomst te annuleren, of de afname van of betaling voor diensten te weigeren, tenzij hij schriftelijk alsnog een redelijke termijn voor de levering heeft gesteld en HartWerk voor Gaia ook binnen deze termijn niet aan haar verplichtingen zal hebben voldaan.

 

Artikel 10. Overmacht
Bij overmacht worden de leverings- en andere verplichtingen van HartWerk voor Gaia opgeschort. In dat geval is HartWerk voor Gaia verplicht te leveren zodra dit redelijkerwijs mogelijk is. Met overmacht wordt gelijk gesteld onvoorziene omstandigheden met betrekking tot personen en/of materiaal waarvan HartWerk voor Gaia zich bij de uitvoering van de overeenkomst bedient of pleegt te bedienen, welke van dien aard zijn dat de uitvoering van de overeenkomst daardoor onmogelijk, dan wel dermate bezwaarlijk en/of onevenredig kostbaar wordt dat prompte naleving van de overeenkomst in redelijkheid niet van HartWerk voor Gaia kan worden gevergd. Als zodanige omstandigheden komen onder meer in aanmerking: overheidsmaatregelen, bedrijfs-, verkeers- en of transportstoringen, storingen in de aflevering van een gereed product, grondstoffen en/of hulpmiddelen, ziekte van zichzelf, werkstakingen, uitsluitingen, belemmeringen door derden, door beide partijen onvoorziene technische complicaties etc. Indien HartWerk voor Gaia bij het intreden van de overmacht al gedeeltelijk aan haar verplichtingen heeft voldaan is HartWerk voor Gaia gerechtigd het reeds geleverde afzonderlijk te factureren en is de opdrachtgever gehouden deze factuur te voldoen als betrof het een afzonderlijke transactie.

 

Artikel 11. Aansprakelijkheid

Behalve voor zover dat naar Nederlands recht onmogelijk is, is iedere aansprakelijkheid van HartWerk voor Gaia beperkt tot het bedrag dat in het desbetreffende geval door haar aansprakelijkheidsverzekering wordt uitbetaald. Als om welke reden dan ook geen uitkering door die verzekering mocht plaatsvinden, is iedere aansprakelijkheid beperkt tot vergoeding van de directe schade tot maximaal het bedrag van de tot het moment van de fout gedeclareerde opdrachtsom. De totale aansprakelijkheid van HartWerk voor Gaia wegens toerekenbare tekortkoming in nakoming van de overeenkomst is beperkt tot vergoeding van de directe schade tot maximaal het bedrag van de gedeclareerde opdrachtsom tot het moment van de tekortkoming. Bij opdrachten met een duur langer dan 6 maanden is de vergoeding beperkt tot een maximum van 1 maal het honorarium van 6 maanden en dan slechts voor zover deze facturen door opdrachtgever zijn betaald.

De aansprakelijkheid van HartWerk voor Gaia wegens toerekenbare tekortkoming in de nakoming van de overeenkomst ontstaat slechts indien de opdrachtgever HartWerk voor Gaia onverwijld en deugdelijk schriftelijk in gebreke stelt, stellende daarbij een redelijke termijn ter zuivering van de tekortkoming en HartWerk voor Gaia ook na die termijn toerekenbaar in de nakoming van de verplichtingen tekort blijft schieten. HartWerk voor Gaia is niet aansprakelijk voor schade die is veroorzaakt doordat de opdrachtgever tekort is geschoten in het tijdig verstrekken van juiste informatie welke HartWerk voor Gaia, naar haar oordeel, nodig heeft voor een juiste uitvoering van de overeenkomst.

Buiten de in artikel 11 lid 1 genoemde aansprakelijkheid rust op HartWerk voor Gaia geen enkele aansprakelijkheid voor schadevergoeding jegens de opdrachtgever en/of derden, ongeacht de grond waarop een actie zou worden gebaseerd. Een aanspraak vervalt in ieder geval, als HartWerk voor Gaia niet binnen een jaar na de ontdekking van een gebeurtenis of omstandigheid die aanleiding geeft of kan geven tot aansprakelijkheid, van de aanspraak schriftelijk in kennis is gesteld.

 

Artikel 12. Annulering
HartWerk voor Gaia behoudt zich het recht voor om overeenkomsten geheel of gedeeltelijk te annuleren bij zodanige wijziging van wet, regelgeving, rechtspraak of (semi)overheidsbeleid dat nakoming in redelijkheid niet meer van HartWerk voor Gaia kan worden verlangd. In dergelijke gevallen dient HartWerk voor Gaia de annulering schriftelijk aan de opdrachtgever mede te delen. Deze is in dergelijke gevallen niet gerechtigd een schadevergoeding te vorderen. De opdrachtgever kan de afspraak afzeggen tot maximaal 72 uur van tevoren. Na deze tijd is de opdrachtgever het volledige afgesproken bedrag verschuldigd.

 

Artikel 13. Beëindiging
Tussentijdse beëindiging van een overeenkomst is slechts mogelijk tot 7 dagen voor de sessie indien partijen zulks uitdrukkelijk schriftelijk zijn overeengekomen of onder betaling van het verschuldigde bedrag tot het oorspronkelijke einde van de overeenkomst, tenzij partijen schriftelijk een andere betaling of afspraak overeengekomen zijn.

HartWerk voor Gaia behoudt zich te allen tijde het recht voor om potentiële opdrachtgevers te weigeren tot deelname aan trajecten en/of trainingen.

 

Artikel 13.1. Beëindiging deelname groepstraject

HartWerk voor Gaia behoudt zich het recht voor om opdrachtgevers die reeds deelnemen aan (groeps)trajecten en die zich niet naar behoren gedragen – dat wil zeggen: respectloos, storend, buitensporig te bepalend, onveilig voor anderen, ongeschikt voor het (groeps)traject en/of anderszins ongeschikt, door HartWerk voor Gaia te bepalen – een alternatief traject te bieden of hen de verdere doorgang te weigeren tegen restitutie van het resterende traject dat reeds door betreffende opdrachtgever betaald is. In een dergelijk geval dient HartWerk voor Gaia het (groeps)traject te waarborgen en te prioriteren boven het individu.

 

Artikel 14. Toepasselijk recht
Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.

 

Artikel 15. Geschillen
Alle geschillen tussen HartWerk voor Gaia en de opdrachtgever die mochten ontstaan naar aanleiding van deze overeenkomst of van overeenkomsten en akten die daarvan het gevolg zijn, zullen in eerste instantie worden beslecht door middel van gerechtelijke procedures voor de bevoegde rechter te Oost-Brabant. Alle in redelijkheid gemaakte gerechtelijke en buitengerechtelijke kosten, die het gevolg zijn van niet-nakoming door de opdrachtgever van verplichtingen voortvloeiende uit de overeenkomst komen voor rekening van de opdrachtgever.

 

Artikel 16. Vrijwaring
De opdrachtgever zal HartWerk voor Gaia vrijwaren tegen elke actie voor zover deze gegrond is op de stelling dat de toepassing, of gebruik, van door vanwege de opdrachtgever verstrekte informatie resulteert in een inbreuk op enig in Nederland geldend recht van intellectuele eigendom.

 

Artikel 17. Slotbepaling
HartWerk voor Gaia is bevoegd deze algemene voorwaarden te wijzigen. Van toepassing is steeds de laatst gedeponeerde versie van de algemene voorwaarden. In geval een of meer bepalingen van deze algemene voorwaarden nietig blijken te zijn of worden vernietigd, blijven deze algemene voorwaarden voor het overige in stand. Voor de nietige dan wel vernietigde bepaling(en) treedt alsdan een rechtsgeldige bepaling in de plaats, die de nietige dan wel vernietigde bepaling(en) voor wat betreft de inhoud, strekking en gevolg zo dicht mogelijk benadert.
De opdrachtgever is niet gerechtigd zijn rechten en verplichtingen uit hoofde van de overeenkomst over te dragen zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van HartWerk voor Gaia.